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武汉市水务集团有限公司 “武水好故事”进入“学习强国”湖北省、武汉市学习平台

2019/8/14

  近日,由武汉市政务服务和大数据管理局、长江日报及长江网联合主办的第260期市民大讲堂,邀请武汉市水务集团用户报装办公室主任吴鹏、武昌供水部洪山营业所客户服务室负责人张丽、武昌供水部武昌维修工程处副主任夏大章、北湖污水处理厂筹备处运行管理部李贝、沙湖污水处理厂生产技术室胡静、沙湖污水处理厂化验室水质检验工魏霞等6位“武水人”,登台讲述那些鲜为人知的“武水好故事”。

  

  19958月入职武汉市水务集团的吴鹏,24年来一直在报装办的工作岗位上。20多年过去了,这份工作变化不小,报装的方式由原先只能现场报装,到如今可以通过网络、电话、微信等方式报装;报装的网点最早只有汉口一处,武昌、汉阳的市民来一趟要耗费近一天,如今全市15个报装网点可就近报装;在环节上,以往受理后要现场查看加施工,耗时很久,现在由众多环节变成三个环节,明确办理时限为4个工作日。

  

  在吴鹏看来,虽然工作方式发生了很大变化,但让广大用户用水放心安心,是“武水人”的责任,奉献二字作为“武水人”精神的关键词一直没有改变。


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